[CRM페어 2001](2)참가업체 출품작-프리즘컨설팅; 세일즈로직스 2000

고객관리DB마케팅 전문회사인 프리즘컨설팅(대표 김종훈)은 미국 인터랙트커머스와 국내 총판계약을 맺고 CRM솔루션인 「세일즈로직스 2000」을 공급하고 있다.




이 제품은 저렴한 가격이 큰 장점이며 사용이 쉽고 1∼3개월의 단기간에 구축할 수 있다는 것이 강점으로 꼽힌다. 이러한 장점을 바탕으로 산업재시장(B2B)에 적용, 효과적인 고객접점관리와 영업·마케팅·서비스 분야의 자동화 과정을 제공하고 있다. 또한 실시간 정보분석을 통한 의사결정을 지원함으로써 강력한 정보관리의 토대를 마련해 주고 있다.




프리즘컨설팅은 단순히 제품을 판매하는 것에서 벗어나 실제 마케팅전략을 수립하고 대행서비스까지 제공한다는 점에서 차별성을 강조하고 있다.




대부분의 외산 CRM이 고가인데다 구축기간이 오래 걸리는 것과 비교할 때 이 제품은 충분한 경쟁력을 확보했다는 평가를 받고 있다. 특히 올 상반기 중 세일즈로직스의 「모바일CRM」이 출시되면 영업에 더욱 힘이 실릴 전망이다. 이 모바일솔루션은 이동전화를 비롯, 각종 휴대단말기를 통해 고객정보를 볼 수 있기 때문에 보험회사나 유통업종·제약업계 등에서 큰 관심을 가질 것으로 기대되는 제품이다.




프리즘컨설팅은 올해 사업목표를 「사업확장 및 자체 솔루션 확보」에 두고 이를 실현하기 위해 CRM솔루션기반의 고객정보 인프라 구축 △고객 데이터 분석 △마케팅전략 수립 및 실행 등 세가지 전략을 마련하고 있다. 올해는 DB마케팅에 필요한 솔루션을 자체개발한다는 방침 아래 솔루션 개발팀을 구성, 전략적으로 육성할 계획이다.