스펙트라, 엔씨소프트에 eCRM솔루션 이노믹스 공급

eCRM솔루션 전문업체인 스펙트라(대표 박태준 http://www.spectra.co.kr)가 엔씨소프트(대표 김택진 http://www.ncsoft.co.kr)에 e메일기반 eCRM서비스 솔루션인 「이노믹스(eNomix)」를 공급했다고 4일 밝혔다.

이노믹스는 고객이 보낸 e메일 내용의 형태소를 분석, 질의에 대해 자동답변해 주는 시스템으로 「이노믹스 메일2000」과 「이노믹스 셀프2000」으로 구성돼 있다.

스펙트라는 엔씨소프트 외에 옥션·야후코리아·라이코스코리아·한미르 등에 자사의 솔루션을 공급한 바 있다.

<남종영기자 fandg@etnews.co.kr>