[e커머스클럽 포럼-e비즈 수익성 제고 방안]커뮤니티 기반 수익모델

◆세이큐피드 형용준 사장

온라인 비즈니스건 오프라인 비즈니스건 공통적으로 적용되는 성공요인은 다양하고 많은 유료 커뮤니티 확보에 있다. 시장의 욕구를 채워주는 제품과 서비스를 타 기업과 차별화해 환경이 허용하는 범위내의 결제수단으로 판매해야 한다는 것이다.

커뮤니티는 거래적 욕구, 관심사 공유 욕구, 관계적 욕구, 환타지아적 욕구 등 네 가지로 분류할 수 있는데 성공적인 수익모델로 연결시키기 위해서는 이들을 체계적이고 유기적으로 조화시킨 콘텐츠를 만들어내야 한다. 따라서 회원모집을 위한 아이디어보다는 콘텐츠를 직접 구매하게 하는 아이디어와 아이템 개발이 중요하다. 또한 콘텐츠 유료화를 위해서는 편리한 결제수단이 전제되어야 한다.

콘텐츠 유료화의 성공적인 사례로 자주 등장하는 리니지의 경우 기존의 유료 전자오락이라는 개념에 머드라는 인터넷 장점을 결합해 유료화한 것이다. 하지만 중요한 것은 모든 콘텐츠의 유료화 진입시기 결정은 항상 선점적 지위에 있을 때 가능하다는 점이다.