CJ39쇼핑 텔레마케팅 서비스사업 진출, 제일텔레서비스 설립

CJ39쇼핑(대표 조영철 http://www.cj39.com)이 텔레마케팅 서비스 사업에 진출한다.

CJ39쇼핑은 자체 콜센터 운영을 통한 노하우를 바탕으로 콜센터 교육팀을 분사, 텔레마케팅 서비스 회사인 제일텔레서비스를 본격 출범시킨다고 6일 밝혔다.

지난달 법인 설립을 완료한 제일텔레서비스는 콜센터 운영인력 양성·파견, 콜센터 운영대행 및 컨설팅 전문회사로 텔레마케터 아카데미(TM academy) 운영을 통한 콜센터 전문 교육사업, 텔레마케터 인력풀(TM pool) 구축을 통한 인력파견사업, 콜센터 아웃소싱 서비스인 콜센터 운영대행사업 및 콜센터 운영 진단 및 시스템 구축 등을 통한 컨설팅 사업에 역량을 집중할 방침이다.

제일텔레서비스는 CJ39쇼핑 콜센터 운영 노하우 및 각 지역 종합유선방송사업자(SO)의 텔레마케터 교육, 택배회사와 협력업체들의 서비스 교육 실시 등 실전 경험이 풍부한 강사진과 이론 강의실, 예절 강의실, 전산 강의실 등 최상의 교육시설을 갖추고 있다.

텔레마케팅 사업은 고객을 최일선에서 접하는 콜센터와 텔레마케터의 전문성 등이 온라인 마케팅의 주요 요소로 인식되면서 시장성 높은 새로운 사업으로 급부상하고 있다.

<심규호기자 khsim@etnews.co.kr>