웹사이트 인증 제도 해결책 없나

정보통신진흥협회가 내년 1월을 목표로 추진 중인 인터넷사이트 인증 서비스를 둘러싸고 논란이 끊이지 않고 있다. 협회는 초기 측정업체 선정을 둘러싸고 특혜시비로 홍역을 치른 데 이어 국내에서 같은 서비스를 제공하는 한국ABC협회와 적지않은 마찰을 빚고 있다.

막바지 서비스를 앞두고 한국ABC협회와 정보통신진흥협회는 인증 신뢰도를 위해 국제 공인기관과 협력관계를 추진하거나 측정기술의 비교우위를 주장하는 등 주도권을 잡기 위한 물밑경쟁이 한창이다.

◇인증제 논란의 발단 ＝웹사이트 인증제도는 포털·게임·채팅 서비스와 관련해 페이지뷰나 방문자수에 대한 공인할 만한 통계가 없어 광고단가 산정이나 인터넷기업 평가기준을 세우는 데 어려움이 많다는 데서 출발했다. 이에 따라 정통부는 지난 4월부터 인증제도를 시행키로 확정하고 지난 10월 측정기관인 든솔을 선정했으며 내년 1월부터 상용서비스에 나설 계획이다. 이에 대해 이미 지난해부터 인증서비스를 제공한 한국ABC협회와 KT인터넷이 크게 반발하면서 이슈화되기 시작했다. 한국ABC협회는 ABC라는 공인된 기관에서, KT인터넷이 자체 개발한 측정기술을 통해 서비스를 제공하는 상황에서 또 다른 인증 서비스는 혼란만 가중시킬 것이라고 주장해왔다.

◇로그냐, 태그냐 ＝이같은 두 단체의 힘겨루기는 결국 2라운드 기술논쟁으로 비화됐다. 측정기술을 둘러싼 이른바 「로그(log), 태그(tag)」 논쟁이 그것이다. 한국ABC협회와 KT인터넷은 로그방식인 데 반해 정보통신협회와 든솔은 태그방식으로 서비스를 제공할 계획이다. 로그방식은 브라우저와 웹서버 사이의 모든 데이터의 흐름을 기록하는 파일인 로그를 통해 페이지뷰나 방문자수를 측정하는 기술이다. 반면 태그는 웹페이지에 일종의 기록코드인 태그를 부착해 측정할 수 있는 방식이다. 이 기술을 자체 개발한 KT인터넷과 든솔은 기존 로그와 태그 방식의 문제점을 보완해 저마다 최적의 기술임을 내세우고 있다. 하지만 전문가들은 사실 로그와 태그 방식은 저마다 장단점을 갖고 있어 어느쪽 기술이 낫다는 평가를 내리기가 힘들다는 견해다. 단지 로그는 국제적인 인증기관에서 이미 검증된 기술인 반면 태그는 인증보다는 주로 배너광고의 트래킹을 측정하는 데 사용해왔다.

◇서비스 신뢰성 확보 경쟁 ＝기술을 통해 사실상 결판이 나지 않자 이들 단체와 업체는 해외 공인기관을 통해 신뢰성 확보에 나서고 있다. 진흥협회와 든솔이 미국 ABC, BPA와 웹사이트 인증 상호 인정을 진행 중이라고 선수를 친 데 이어 ABC협회와 KT인터넷도 BPA와 업무 제휴를 추진하고 있다고 발표했다. ABC와 BPA인터내셔널은 미국의 대표적인 미디어 관련 공인단체로 이들 두 단체는 이미 지난 96년부터 전세계 인터넷업체를 대상으로 웹사이트 인증서비스를 제공하고 있다. 특히 최근 BPA인터내셔널 관계자가 한국을 방문하면서 방문 배경을 둘러싸고 측정업체인 든솔과 KT인터넷은 적지않은 신경전을 벌였다. 하지만 BPA는 아직 어느 단체나 업체와도 공식적으로 제휴한 바가 없으며 이번 방문 역시 두 업체의 기술을 단지 「살펴보기」위한 것이라는 후문이다.

◇전망과 과제 ＝사실 인증제도의 필요성은 모든 사람이 공감하고 있다. 인터넷업체까지 당위성을 말할 정도다. 하지만 더욱 중요한 점은 제도 못지않게 많은 업체가 이를 이용할지 여부다. 국내에서 공인된 ABC협회가 인증서비스를 제공하는 상황에서 정보통신협회가 뒤늦게 뛰어든 데 대해 의구심을 갖는 것도 여기에 연유한다. 기술의 차이를 주장하지만 사실 똑같은 잣대로 평가한다면 큰 문제가 될 수 없다. 이런 면에서 정부가 인증제도 자체보다는 이를 위한 분위기를 만들고 활성화하는 데 힘을 쏟아야 한다는 주장이 설득력을 갖는다. 인증제도를 시행하기 전부터 이 제도가 성과 위주의 전시행정으로 치우치거나 밥그릇 싸움으로 비쳐진다면 인증서비스 신뢰성에 금이 갈 수밖에 없다. 출발부터 불협화음을 빚고 있는 정보통신협회의 인증제도를 우려하는 목소리가 높은 것도 이 때문이다.

<강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>

◆웹사이트 인증기관 추진 현황

주도기관; 정보통신진흥협회/ ABC협회

측정업체; 든솔/ KT인터넷

기술방식; 태그방식/ 로그방식

해외 제휴기관; ABC·BPA인터내셔널 상호인증 추진/ BPA 기술협력 추진

서비스 시점; 2001년 1월/ 1999년 4월