앤써러, 한글인터넷정보센터와 자동응답 솔루션 구축계약

검색엔진 개발업체 앤써러(대표 이남 http://www.answerer.co.kr)는 한글도메인 컨소시엄 업체 한글인터넷센터와 「앤써러 자동응답솔루션」 구축계약을 맺고 e비즈니스 사업을 본격적으로 시작한다.

앤써러의 자동응답솔루션은 자연어 문장으로 질문을 하면 원하는 답변을 자동으로 해주며 관련된 정보들을 같이 열거해준다. 따라서 고객들의 질문에 대해 24시간 자동응답 서비스를 제공할 수 있다.

예를 들면 『부산지점의 지난달 매출액은 얼마인가』에 대해 『55억3000만원입니다』, 『지난달 신규가입 고객 중 여성이 차지하는 비율은』에 대해 『45.9%입니다』, 『금일 서울발 대구행 고속버스 스케줄은』에 대해 『저녁 18시부터 24시까지 매시 정각출발』, 『금일 기준 강남 지점에서 1000만원 이상 잔고를 가진 고객은 몇명인가』에 대해 『1532명입니다』 등 질문을 자동 인식해 대답해 주고 관련 정보를 함께 제공한다.

앤써러는 인터넷·인트라넷·PC·PDA·무선인터넷폰 등 모든 환경을 통해 차세대 인공지능 정보처리 시스템을 구축, 사업영역을 확대할 계획이다. <유병수기자 bjorn@etnews.co.kr>