LG, CRM워크샵 개최

LG그룹은 9일 각 계열사 정보담당임원(CIO)을 대상으로 「2000 LG CIO CRM 워크숍」을 개최했다. 이번 행사는 그동안 각 계열사가 CRM에 대해 축적한 노하우와 정보를 공유함으로써 회사별 CRM 전략수립을 위한 기반을 조성하고 향후 LG그룹 전체 CRM사업의 통합 청사진을 마련하기 위한 자리다.

따라서 이날 행사에서는 CRM의 등장배경과 시장동향은 물론 효과적인 CRM 구현전략 등에 관한 주제발표와 함께 성공사례가 소개됐으며 주요 CRM 공급업체들의 솔루션 데모도 있었다.

한편 이날 CRM 워크숍에는 강유식 구조조정본부 사장, LG전자 정병철 사장, LGEDS시스템 오해진 사장, LG화학 김종팔 부사장 등 40여명의 LG계열사 CEO와 CIO들이 참석했다.

<주상돈기자 sdjoo@etnews.co.kr>