<웹에이전시>솔루션업체-유니보스

유니보스(대표 오준영 http://www.uniboss.com)는 인터넷을 통해 사업기반을 확장하려는 기업이 고객 패턴이나 행동유형을 분석하고 실시간 파악해 개개인의 행동특성에 맞춘 서비스를 제공할 수 있는 인터넷기반의 eCRM솔루션을 제공하는 한편 SAS·오라클·IBM·HP 등 다양한 솔루션업체와 협력관계를 체결, 고객에게 e비즈니스를 위한 토털 솔루션을 제공한다는 전략이다.







유니보스의 eCRM솔루션은 데이터 추출 툴인 「ETT@웹」, 저장된 고객데이터를 분석하는 「마이너@웹」, 개인별 맞춤정보를 제공하는 「퍼스널라이제이션@웹」, 마케팅전략에 따라 캠페인을 설정하고 평가하는 「오페라@웹」 등 4가지로 구성돼 있으며 최신의 웹마이닝기법과 실시간 개인화기능을 제공, 고객의 행동을 포착하고 분석해 고객이 필요로 하는 서비스를 실시간 제공하는 것이 가능하다.







유니보스는 경제학·경영학·통계학 등을 전공한 석·박사급 고급 인력으로 컨설팅조직을 구성, CRM 도입 및 e비즈니스에 대한 최상의 전략을 제공하고 있다. 컨설팅조직 역시 전략팀·고객분석팀·애플리케이션팀으로 세분화해 효과적인 CRM 구축을 보장하고 있다. 이와 함께 구축 시간 및 비용 부담 때문에 CRM솔루션을 도입하지 못하고 있는 닷컴기업 및 중소기업들을 위해 ASP사업도 추진중이다.




뿐만 아니라 사용자들이 CRM 및 CRM을 통한 e비즈니스를 이해하고 이를 충분히 활용할 수 있도록 교육프로그램 개설도 계획중이며 협력사들과 함께 정기적인 세미나도 개최할 예정이다.