<인터넷 쇼핑몰 소비자 만족도 조사>종합평가결과

인터넷 종합 쇼핑몰의 평가 결과 삼성몰이 71점으로 가장 높은 평가를 받았으며 한솔CS클럽·LG홈쇼핑 등이 상대적인 우위를 보이고 있으나 상위 업체들의 차이는 극히 미미할 정도로 대등한 평가를 받고 있다.

주목할 것은 롯데인터넷백화점이나 신세계사이버몰과 같은 대형 오프라인 유통업체들이 아직까지는 상대적으로 인터넷 쇼핑몰 분야에서 상대적인 열세를 보이고 있다는 사실이다. 그러나 상위권의 삼성·한솔·LG 역시 오프라인의 제조나 유통에 기반을 가지고 있는 기존 대기업이 모태라는 점을 고려하면 향후 오프라인 기반 기업들의 e비즈니스화는 더욱 가속화할 것으로 보인다. 이에 따라 순수 인터넷 기업(pure internet player)들의 어려움을 예상해 볼 수 있다.

★인터넷 쇼핑몰 종합 평가결과

삼성몰 71

한솔 CS클럽 70

LG 홈쇼핑 69

해피투바이 69

인터파크 69

삼구쇼핑 68

롯데인터넷백화점 67

신세계사이버몰 67

바이엔조이 67

메타랜드 58