모빌씨앤씨, IBM 「CRM캠페인」에 무선 컴퓨팅 솔루션 제공

무선 컴퓨팅 솔루션 업체인 모빌씨앤씨(대표 황보영철 http://www.mobilecnc.co.kr)는 자사 무선 컴퓨팅 솔루션 「mPOP」이 한국IBM(대표 신재철 http://www.kr.ibm.com)의 「고객관계관리(CRM)캠페인」에 채택됐다고 11일 밝혔다.

IBM의 「CRM캠페인」은 영업자동화, 마케팅자동화, 고객서비스지원을 포괄하는 토털시스템으로 생산, 물류, 마케팅, 연구개발(R&D) 등의 통합 데이터베이스와 판매 데이터웨어하우스, 영업처리 및 분석시스템을 기반으로 한 모바일폰 영업자동화시스템, 고객상담(콜센터)시스템, 인터넷 판매시스템 등을 제공하는 서비스다.

이 가운데 모빌씨앤씨의 mPOP 솔루션을 탑재한 모바일폰 영업자동화시스템은 영업사원들이 이동전화단말기만으로 자사의 비즈니스 시스템에 접속해 재고파악, 영업촉진, 매출금처리, 주문·배송시간, 경쟁사 및 시장동향 처리, 당일 결산 등의 업무를 수행케 하는 시스템이다.

이동전화단말기에 mPOP 솔루션을 탑재하면 하나의 단말기로 모바일폰의 기동성과 컴퓨터의 데이터 입출력 기능이 동시에 가능하다. 또한 mPOP 솔루션은 온라인상의 정보를 다운로드해 휴대폰에 저장, 오프라인으로도 정보를 조회할 수 있기 때문에 통화료가 저렴하다.

<유병수기자 bjorn@etnews.co.kr>