LG상사, 용산에 대규모 "로직스 AS센터" 개설

　LG상사(대표 이수호)는 자사 로직스 브랜드 고객서비스를 강화하기 위해 서울 용산에 대규모 AS센터를 개장, 29일 본격 가동에 들어갔다.

　이에 따라 퀀텀하드디스크를 비롯해 LG상사가 공급하는 모든 제품은 이곳에서 AS를 담당한다.

　이번에 개장한 로직스 AS센터는 전자월드 지하에 있으며 300여평의 공간에 AS시설은 물론 고객휴게실과 편의시설, 세미나실, 전시장 등을 갖추고 있다.

　LG상사는 이번 AS센터 확장 개장을 계기로 고객 서비스를 대폭 향상시킨다는 방침이다. 특히 센터내에 20여명의 AS 전문인력이 상주하도록 해 고객 서비스 요청에 신속히 대처하는 한편 앞으로 자동차를 이용한 이동 AS팀도 운영할 계획이다. 또 제품에 이상이 있을 경우 고객에게 즉시 대체품을 내줄 계획이며 주말에는 상설 경매장도 운영할 예정이다.

　로직스 AS센터의 홍사영 이사는 『수리만을 담당하는 AS센터가 아니라 고객이 휴식을 취하고 제품 관련정보도 얻을 수 있는 종합 지원센터 기능을 수행할 것』이라고 밝히고 『부산, 광주, 서울에 이어 6월까지 대전, 대구, 강릉 지역에도 대규모 AS센터를 구축할 예정』이라고 말했다.

<박영하기자 yhpark@etnews.co.kr>