한국엠제이엘, 음성정보시스템 개발

　한국엠제이엘(대표 임만직)이 음성사서함·팩스사서함·데이터서비스·음성자동응답 기능을 통합처리할 수 있는 음성정보시스템 「Lark Series 10」을 개발하고 신세기통신에 공급했다고 3일 밝혔다.

　이 시스템은 음성정보를 통한 다양한 부가서비스와 콜센터서비스·콜관리·영업자동화 관리 등 통신사업자의 대고객서비스와 전화를 통한 텔레마케팅에 필요한 다양한 기능을 지원할 수 있다.

　더욱이 이 제품은 개방형 구조로 설계해 시스템 확장이 용이하며 이중화 구조로 돼 있어 하드웨어에 이상이 발생하더라도 서비스는 계속해서 제공할 수 있다.

<강병준 기자>