한솔PCS, 단말기로 고객만족도 조사

한솔PCS(대표 정용문)는 내년부터 PCS 단말기의 한글단문서비스(SMS)기능을 이용, 고객 만족도 전화조사를 실시한다고 8일 밝혔다.

한솔은 자사의 원샷 018 고객중 약 2천명의 모니터 패널 신청자를 접수, 이들을 대상으로 매월 1,2회에 걸쳐 고객 만족도를 조사하고 그 결과를 서비스에 적극 반영키로 했다.

한솔은 모니터 패널에 선정된 고객들에겐 응답 실적에 따라 「경품 제공」 「IMF이겨내기 성금」 「불우이웃돕기 성금」 등을 조성할 계획이다.

<이택기자>