대신씨엔씨, CTI 솔루션 발표

대신씨엔씨(대표 장용철)가 CTI(Computer Telephony Integration) 환경에 적합한 자동 다이어링시스템인 「TM매직」을 개발, 시판에 들어갔다.

이 시스템은 컴퓨터에 저장된 전화번호 관련 데이터베이스와 연계해 자동으로 전화를 걸고 끊는 기능을 제공하는 제품이다.

이 시스템은 기존 제품과 달리 전화 상담원이나 텔러들이 수작업으로 전화번호를 일일이 눌러야 하는 불편을 해소,업무 생산성 향상및 사무 환경 개선에 기여할 것으로 보인다.

특히 통화중, 링 회수, 상대 팩스, 모뎀 검출 기능 등을 복합적으로 사용하면 고기능의 자동업무가 가능하며 옵션으로 자동문서 발송기능이 가능한 팩스 송신기능을 갖추고 있다.

<장길수 기자>