기아정보시스템, 비씨카드 보험관리시스템 공급

기아정보시스템(대표 송병남)은 최근 비씨카드와 보험대리점 관리시스템 공급계약을 체결했다.

이번에 공급할 시스템은 과거의 계약처리 위주로 이뤄졌던 시스템과는 달리 데이터베이스마케팅및 콜센터 개념을 도입,여러개의 보험성품을 동시에 연계 판매할수 있는 첨단 기능을 갖추고 있으며 통화 시간을 최소화해 한꺼번에 많은 계약을 처리할 수 있는 것이 특징이다.

또한 모든 계약에 보험사의 인수지침을 정확하게 적용,계약반송을 미연에 방지할 수 있으며고객만족도 조사를 통해 대리점에서 마케팅 정책을 수립할수 있도록 지원하며 고객 불만요인의원인을 분석해 고객 서비스의 질을 높일수 있도록 했다.

기아정보시스템은 앞으로 각종 제도의 변경에도 유연하게 대처할 수 있도록 최적의 시스템을 공급,유지보수 비용의 획기적인 절감을 도모할 계획이다.

<장길수기자>