서울이통, 월별 고객만족 행동지침 마련

서울이동통신(대표 이봉훈)은 고객접점부서의 통일된 고객만족 마인드 및 행동양식 체득을 위해 「월별 고객만족 행동지침」을 마련했다.

17일 서울이동통신은 신규가입자 유치 못지 않게 기존가입자의 관리가 더 중요하다는 인식에 따라 고객접점부서인 고객상담실, 한글문자센터, 요금팀, 10개 영업소를 대상으로 월별 고객만족 행동지침을 선정, 이 달부터 시행키로 했다고 밝혔다.

<최상국 기자>