오성정보, 전화.팩스 자동응답서비스 장치 개발

오성정보통신(대표 조충희)은 전화와 팩스를 통해 고객들에게 효율적으로응답 서비스를 제공할수 있는 장비인 「IVR8000시스템」을 개발했다.

오성이 이번에 개발한 「IVR8000시스템」은 대용량 음성및 팩스처리장치와상담원 접속 장치등으로 구성되어 있으며 ARS(자동응답시스템)·ACD(자동호분배)·FOD(팩스서비스) 기능을 갖추고 있다.

이 제품은 디지털회선을 포함 최대 2백58회선을 수용할수 있으며 최대 2백명의 상담원을 수용,원활하게 호를 분배할수 있는게 특징이다.

오성정보통신은 이 시스템을 통신사업자나 유통업체,텔레뱅킹 업체 등에게집중 공급할 계획이다.

<구근우 기자>