로커스, 쌍용할부금융 ARS시스템 공급

로커스(대표 김형순)가 쌍용할부금융에 음성자동응답시스템(ARS)시스템을 공급한다고 24일 밝혔다.

로커스사가 이번에 쌍용할부금융에 제공하는 ARS시스템은 자사가 개발한 통합음성정보시스템인 "V33"다.

쌍용할부금융은 이 시스템 도입으로 *연체할부금 내역 및 이자 *할부금 납입현황 *일시정산금액 *거래조건 *잔액안내 등 다양한 고객서비스를 제공할 수 있다.

또한 고객이 원할 경우 음성뿐만 아니라 호스트의 고객 DB검색을 통해 FAX 로도 제공할 수 있으며 회사소개 등 홍보시스템으로도 활용할 수 있다.

한편 컴퓨터를 중심으로 한 음성과 FAX정보의 통합솔루션 제공사업 추진으로쌓은 경험과 노하우를 바탕으로 제2금융권시장에 대한 영업을 강화할 방침 이다. <구근우 기자>