동양매직, 고객상담센터 새단장

동양매직(대표 이영서)은 본사 고객상담센터인 "척척고객상담센터(C.C.C)"를 서울 퇴계로 소재 공신빌딩으로 확장 이전、 지난 10일 개소식을 가졌다.

동양매직이 총 3억원을 투자한 고객상담센터는 기존 "고객정보시스템"을 더욱 확대、 8월 1일부터 서울지역의 서비스 통합접수 및 상담을 실시하고 있다. 96년 1월부터는 전국 5개 지역에 C.C.C를 설치、 현재 서울지역에 국한된 서비스 통합접수 및 상담을 전국으로 확대할 방침이다.

동양매직은 이번 C.C.C확장이전과 함께 실시된 서비스 접수 및 상담의 통합 으로 서비스가 기존보다 3배이상 빨라졌을 뿐아니라 전문요원들의 효율적인 서비스 실시로 고객불만을 해소시킬 것으로 기대하고 있다. <권상희 기자>