스타벅스 코리아는 오는 15일부터 21일까지 리워드 회원 1600만명 돌파 기념 감사 프로모션을 진행한다고 13일 밝혔다.
스타벅스에 따르면 스타벅스 리워드는 2011년 출시된 고객 회원 프로그램이다. 음료 쿠폰과 푸드·상품 바우처 등 다양한 혜택을 제공하며 고객 충성도를 높였다.
프로모션 기간 리워드 회원이 카페 아메리카노와 카페 라떼, 바닐라 라떼 등 대상 음료를 구매하면 기존 별 적립에 더해 별 2개를 추가로 받을 수 있다.
적립한 별을 활용할 수 있는 신규 쿠폰도 선보인다. 고객은 기존 별 쿠폰 외에 아메리카노 1+1, 제조 음료 1+1, 딜리버스 배달비 무료, 미니 홀 케이크 할인, 투고백(To Go Bag) 할인 가운데 원하는 혜택을 선택할 수 있다. 배달비 무료와 미니 홀 케이크 할인, 투고백 할인 쿠폰은 이번에 처음 도입한다.
신규 가입 고객을 위한 혜택도 마련했다. 행사 기간 리워드에 가입하면 별도 구매 없이 그린 등급 승급 혜택을 받을 수 있다. 음료와 푸드를 30% 할인받을 수 있는 쿠폰도 제공한다.
프로모션의 세부 내용은 스타벅스 홈페이지와 모바일 애플리케이션(앱)에서 확인할 수 있다.
하년 스타벅스는 멤버십 혜택을 활용해 고객과의 접점을 넓히고 재방문을 유도하고 있다. 이번 프로모션도 기존 회원의 이용 혜택을 강화하는 동시에 신규 고객의 멤버십 가입을 유도해 고객 기반을 확대하려는 전략으로 풀이된다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
