국내 직장인 3명 중 1명 이상이 전문적인 관리가 필요한 수준의 스트레스 주의·위험 상태에 놓인 것으로 나타났다. 특히 스트레스 주의·위험군에서 전문 상담으로 이어진 직장인들은 사내 대인관계 갈등을 가장 큰 고민으로 꼽았다.
넛지헬스케어의 근로자지원프로그램(EAP) 전문기업 다인은 10일 '세계 자살예방의 날'을 앞두고 2026년 상반기 스트레스 반응 수준 검사(DSI) 참여자 4465명의 진단 데이터를 분석한 결과, 36.3%가 스트레스 주의·위험군으로 분류됐다고 8일 밝혔다.
스트레스 주의·위험군 가운데 전문 심리상담으로 연계된 이용자의 상담 내용을 분석한 결과에서는 '직무 관계갈등'이 33.3%로 가장 높은 비중을 차지했다. 조직 내 인간관계가 고위험군 직장인의 주요 정신건강 부담 요인으로 나타난 셈이다.
전체 전문 심리상담 이용자를 기준으로는 정서변화가 16.8%로 가장 많았다. 자기이해(14.7%), 직무요구(14.6%), 부부관계(14.5%), 양육상담(8.9%)이 뒤를 이었다. 직무 스트레스와 업무 강도뿐 아니라 개인의 심리 상태와 가족관계 등 다양한 요인이 직장인의 상담 수요로 이어진 것으로 분석된다.
다인은 임직원이 일상에서 자신의 심리 상태를 점검하고 위험 신호가 확인되면 전문 상담으로 연계될 수 있도록 예방형 EAP 체계를 운영하고 있다. 셀프케어와 전문 심리상담을 결합한 구독형 서비스 '넛지케어'를 선보인 데 이어 인공지능(AI) 기반 심리안전 관리 플랫폼 'Dain-AI Safety v1.0'을 활용해 위험 신호 감지부터 보건관리, 전문기관 지원까지 지원 범위를 확대하고 있다.
나승균 다인 대표는 “직장인의 마음건강 관리는 개인에게만 맡겨둘 영역이 아니라 기업이 함께 살펴야 할 조직 차원의 과제”라며 “임직원이 일상에서 자신의 상태를 점검하고 위험 신호가 나타났을 때 전문적인 도움으로 자연스럽게 연결될 수 있도록 예방과 조기 개입 중심의 EAP 체계를 강화해 나가겠다”고 말했다.
한편 'Dain-AI Safety v1.0'은 2026년 조달청 혁신제품으로 지정됐다. 다인은 위험 신호를 조기에 선별하는 데 그치지 않고 상담과 보건관리, 전문기관 연계까지 이어지는 예방·위기관리 체계를 강화할 계획이다.
배옥진 기자 withok@etnews.com
