금융투자 AI 전문기업 씽크풀은 키움증권 고객을 대상으로 'AI 투자챗봇' 서비스를 시작했다고 12일 밝혔다.
키움증권 고객이 MTS에서 자연어로 질문해 시장·종목·금융상품 정보를 탐색하고, 투자 판단에 필요한 핵심 내용을 한 화면에서 학인할 수 있다.
챗봇은 고객 질문의 의도와 투자 맥락을 분석한 뒤 시황, 뉴스, 공시 등 서로 다른 금융 데이터를 연결해 답변을 구성한다. 시장이 오른 이유, 외국인이 5일 연속 매수한 종목 등을 질문하면, 관련 데이터를 조회하고 검증해 답변을 제공한다.
고객은 자연어만으로 ETF·펀드·ELS·RP 등 다양한 금융상품을 탐색할 수 있다. 특히 챗봇이 제시한 종목이나 상품에 관심이 있으면 대화창에서 키움증권 MTS의 상품 상세 또는 매매 화면으로 이동해 실제 주문까지 진행할 수 있다.
투자에 활용할 수 있는 질문 예시와 이용자들이 많이 찾는 인기 질문도 함께 제공한다. 생성형 AI에 익숙하지 않은 고객도 손쉽게 대화를 시작하고 투자 아이디어를 탐색할 수 있도록 했다.
씽크풀 AI 투자챗봇 기반 기술인 'AI PB 프로 챗봇'은 한국정보통신기술협회(TTA)가 수행한 비교시험에서 성능을 확인했다.
시험은 AI PB 프로 챗봇과 상용 LLM 3종, 국내 증권사 챗봇 3종 등 총 7개 AI 시스템을 대상으로 진행됐다. 시황, 테마, 수급·가격·리서치 스크리닝, 개별기업·ETF 등 15개 금융투자 질문에 대한 답변을 일반인과 금융권 관계자 등 총 45명이 블라인드 방식으로 평가했다. 평가 항목은 질문 적합성, 기준 데이터 일치, 환각 없음 등 3개 지표로 구성됐다. 시험 결과 AI PB 프로 챗봇은 3개 재표 모두 비교 대상 중 최고점을 받았다.
김동진 씽크풀 대표는 “이번 서비스는 국내 최대 수준의 개인투자자 기반과 강력한 모바일 투자 플랫폼을 보유한 키움증권에 씽크풀의 금융 AI 기술을 결합한 것”이라며 “키움증권 고객이 하나의 대화창에서 투자정보를 탐색하고 상품을 비교한 뒤 실제 매매까지 자연스럽게 이어갈 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
김신영 기자 spicyzero@etnews.com
