교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비는 자사 주문앱 '교촌치킨앱'을 리뉴얼하고 멤버십 혜택과 고객 편의 기능을 대폭 강화한다고 5일 밝혔다.
이이번 개편은 주문 중심이던 앱을 멤버십 혜택과 이용 편의성을 높이는 방향으로 바꾼 것이 핵심이다. 멤버십 포인트 적립을 최대 5%까지 확대하고 포인트를 활용할 수 있는 '쿠폰상점', 상품권 공유 서비스 '교촌포켓' 등을 새롭게 도입했다.
멤버십은 구매 금액에 따라 3단계로 운영되며 적립한 포인트는 주문 결제는 물론 오는 9월 15일 문을 여는 쿠폰상점에서도 사용할 수 있다. 쿠폰상점에서는 포인트를 활용해 교촌 메뉴를 할인된 가격에 구매할 수 있으며, 최소 구매 금액 제한도 없앴다.
포인트 적립 방식도 확대했다. 기존 주문 금액 기준 적립 외에 출석체크와 설문조사 등 앱 내 활동으로도 포인트를 쌓을 수 있도록 했다.
신규 서비스인 '교촌포켓'은 메뉴상품권을 가족이나 지인과 공유할 수 있는 기능이다. 최대 30명까지 함께 사용할 수 있으며 상품권 관리 편의성을 높였다.
이와 함께 리뷰 작성 기능과 실시간 배달 현황 조회 기능도 추가해 메뉴 선택과 주문 편의성을 강화했다.
교촌에프앤비 관계자는 “이번 리뉴얼은 교촌을 사랑해주시는 고객들이 앱 안에서 실질적인 혜택을 체감하고, 가족과 지인 등 소중한 사람들과 혜택과 즐거움을 함께 나눌 수 있도록 서비스 효용성을 높이는 데 중점을 뒀다”며 “앞으로도 고객 데이터 기반의 개인화 서비스와 AI 활용을 확대해 고객 맞춤형 멤버십 플랫폼으로 차별화된 혜택과 경험을 제공해 나가겠다”고 말했다.
윤소진 기자 sojin@etnews.com
