현대백화점은 지난 4월 선보인 프리미엄 큐레이션 전문몰 '더현대 하이(Hi)'가 오픈 두 달여 만에 높은 객단가와 젊은 고객층 유입 성과를 거두고 있다고 18일 밝혔다.
현대백화점이 4월 6일부터 6월 17일까지 더현대 하이 매출을 분석한 결과, 평균 객단가는 24만원으로 집계됐다. 이는 기존 더현대닷컴과 현대식품관 투홈 평균 객단가 대비 41% 증가한 수치다.
고객층 변화도 두드러졌다. 3040 고객 비중은 기존 64%에서 72%로 확대됐다. 더현대 하이 오픈 이후 신규 가입 회원의 평균 연령은 40.8세다. 기존 더현대닷컴·현대식품관 투홈 이용 고객 평균 연령인 52.2세보다 11세 이상 낮았다.
현대백화점은 단순히 고가 상품을 판매하는 것이 아니라 고객의 취향과 안목을 반영한 상품을 엄선하는 '럭셔리 취향 컬렉션' 전략이 소비력이 높은 3040 고객층을 끌어들인 것으로 분석했다.
실제 매출 상위 상품에도 변화가 나타났다. 기존에는 안마의자와 에어컨, 골드바 등 실용형·자산형 상품이 강세를 보였지만, 더현대 하이에서는 프리미엄 오디오와 디자인 가구, 럭셔리 여행 상품 등이 상위권을 차지했다.
대표 상품으로는 3000만원대 디트레쉬 피아바 냉장고와 2000만원대 베스파 프리미엄 스쿠터, 1000만원대 까사 알렉시스 소파, 포뮬러원(F1) 헝가리 그랑프리 투어 등이 꼽힌다. 이들 상품 구매 고객의 평균 연령은 44.5세였으며, 구매자의 46.7%는 더현대 하이 론칭 이후 유입된 신규 고객으로 나타났다.
김정희 현대백화점 플랫폼사업부장 상무는 “더현대 하이는 가격 경쟁 중심의 일반 e커머스와 달리 고객의 취향과 안목을 발견하고 만족시키는 큐레이션 전문몰을 지향한다”면서 “희소성과 스토리를 갖춘 브랜드와 상품을 지속적으로 선보여 차별화된 쇼핑 경험을 제공하겠다”고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
