앞으로 각 공공기관이 인공지능(AI) 서비스를 개발·활용할 때 개별적으로 시스템을 구축하는 대신 정부가 제공하는 공통 인프라를 활용하게 된다. 정부는 이에 필요한 구체적인 실행 기준을 마련해 배포했다.
행정안전부는 10일 공공부문에서 인공지능(AI) 기술을 신속하고 효율적으로 도입할 수 있도록 돕는 실무 중심의 '공공부문 AI 도입·활용 가이드'를 전국 공공기관에 배포한다고 밝혔다.
이번 가이드는 오는 8월 28일 개정 시행을 앞둔 '인공지능 및 데이터 기반 행정 활성화에 관한 법률'의 '범정부 인공지능(AI) 공통 기반 우선 이용 조항'에 선제 대응하기 위해 마련됐다. 범정부 AI 공통 기반은 개별 기관의 기반 시설 중복 구축에 따른 예산 낭비와 기술 파편화 문제를 해결하기 위해 AI 모델, 그래픽처리장치(GPU) 등을 공동 이용하는 체계로, 행정 효율성을 극대화하는 것이 핵심 목적이다.
지침서는 단순한 이론 설명을 넘어 현장 담당자가 실무에 즉시 적용할 수 있는 '실행 안내서' 형태로 구성했다. 각 공공기관이 '범정부 AI 공통 기반'을 활용해 AI 서비스를 개발하는 전 과정을 '기획-예산-계약-구축-운영'의 5단계로 표준화해 제시한 것이 특징이다.
특히 AI가 단순히 학습한 내용으로만 답하는 것이 아니라, 기관 내부의 정확한 최신 문서(지식 데이터)를 먼저 찾아보고 그 내용을 바탕으로 답변하게 만드는 최신 AI 기술인 '검색 증강 생성(RAG)' 우선 전략을 반영했다. RAG 기술을 통해 최신 정보를 우선 참조하도록 구현함으로써 AI가 거짓을 말하는 '환각 현상'을 방지하고, 행정 데이터에 기반한 정확한 답변을 제공할 수 있도록 설계부터 적용까지의 과정을 담았다.
행안부는 가이드 배포와 함께 현장의 빠른 안착을 돕기 위해 10일(세종)과 12일(서울) 양일간 중앙부처 및 지방정부 담당자, 민간 AI 사업자를 대상으로 대규모 설명회를 개최한다.
이번 설명회에서는 가이드의 핵심 내용 설명과 함께 실제 범정부 AI 공통 기반을 활용해 구축한 서비스 사례를 시연한다. 또한 질의응답을 통해 실무자들의 궁금증을 즉각 해소하고, 현장의 의견을 수렴해 향후 공통 기반 이용체계 보완에 반영할 예정이다.
황규철 인공지능정부실장은 “AI는 이제 단순한 기술 도입을 넘어 행정의 틀을 바꾸는 핵심 도구”라며, “이번 가이드가 현장 공무원에게 실질적인 나침반이 되어, 예산 낭비 없이 국민이 체감할 수 있는 고품질의 'AI 민주정부'를 더 빠르게 실현하는 계기가 되길 기대한다”라고 밝혔다.
최호 기자 snoop@etnews.com
