판매부터 임대·렌탈 A/S까지 통합 서비스...체계적인 경정비 시스템 강점
베테랑 정비진들 상주, 철저한 사후 관리로 고객 만족도 극대화
지게차 토탈 전문 기업 '국제지게차'가 '2026 고객이신뢰하는브랜드대상' 고객만족브랜드(중고 지게차) 부문을 수상했다.
국제지게차는 중고지게차 정비 매매 임대·렌탈 전문업체로, '최상의 품질과 최고의 서비스를 제공한다'는 경영 이념과 '고객 제일'의 정신을 바탕으로, 고객과의 신뢰를 쌓아가고 있다. 특히 중고지게차 판매뿐만 아니라 임대 및 렌탈 정비 서비스를 병행하며 시장 내 입지를 넓히고 있다.
렌탈 장비의 경우 최상의 컨디션을 유지해야 하는 특성이 있는 만큼 국제지게차는 체계화된 경정비 매뉴얼 보유는 물론 30년 이상의 경력을 보유한 베테랑 전문가들이 상주하는 전용 정비공장을 직접 운영하고 있다.
이에 매입부터 선별된 모든 차량은 엔진, 미션 등 핵심 부품부터 각종 소모품까지 정밀 점검과 정비를 마친 후 출고된다. 임대 장비에 적용되는 엄격한 품질 관리 기준을 판매 차량에도 동일하게 적용해 중고 장비임에도 신차에 버금가는 퀄리티를 확보했다는 평가다.
또한 소비자의 니즈에 충실해 영상통화를 통한 시운전 서비스를 제공하고, 실시간 정비 영상을 공유하는 등 비대면 기반의 투명한 프로세스를 구축했다.
국제지게차 대표는 “매년 300대 이상의 지게차를 판매하고 200대 이상의 임대 장비를 관리하며 쌓아온 정비 노하우는 우리만의 가장 큰 자산”이라며, “단순히 장비를 파는 것에 그치지 않고, 임대 고객처럼 끝까지 책임진다는 자세로 경정비 품질에 만전을 기하겠다”고 전했다.
이원지 기자 news21g@etnews.com
