인공지능(AI) 솔루션기업 젠티(대표 최은진)가 금융기관 업무 전반에 에이전틱(Agentic) AI를 적용한 엔드투엔드(E2E) 플랫폼 기업으로 도약을 선언하고 나섰다.
젠티는 지난해 금융상품 불완전판매 여부를 검증하는 AI 솔루션을 출시한 데 이어, 올해 금융기관에서 필요한 다양한 업무분야에 최적의 AI 솔루션을 찾아 제공하는 금융업무 AI 자동화 플랫폼사업을 본격 전개한다고 24일 밝혔다.
이 플랫폼은 젠티가 자체 개발한 세 가지 솔루션의 융합으로 구성됐다. 먼저 자연어(NL) 기반으로 고객과의 거래 상황을 기록하고 조회할 수 있는 CRM시스템에 기업 내부 데이터를 중앙화해 검색·계약서 비교·주요 항목 추출 같은 업무를 지원하는 문서 지능화 솔루션 '독식(DocSeek)'을 주축으로 한다.
이를 통해 기업 내부에 분산된 비정형 데이터를 통합하고 업무 전반의 자동화를 손쉽게 구현할 수 있다.
또 다른 핵심 솔루션은 AI 기반 검증시스템 'AI VS'다. 금융상품 판매 과정에서 발생할 수 있는 불완전판매 여부를 자동으로 검증하며 지난해 출시 이후 지속적인 성능 개선으로 동종 제품 최고의 기술력을 인정 받았다.
이 플랫폼은 고객 상담부터 상품 판매, 판매 검증에 이르는 금융 업무 전 과정을 AI로 지원하는 통합 솔루션인 셈이다. 그간 외부 솔루션으로서 약점이었던 금융 소비자 보호나 금융기관 내부 업무에서 발생할 수 있는 구체적인 문제 해결에 집중해 개발됐다.
최은진 젠티 대표는 “올해가 금융기관 대상 AI플랫폼 사업 확대와 성장을 이루는 첫해가 될 것으로 기대한다”며 “에이전틱AI 기반 차세대 금융 업무 개선을 함께 이뤄갈 인재들의 합류를 기다리고 있다”고 말했다.
이경민 기자 kmlee@etnews.com
