롯데백화점은 국내 유통업계 최초로 중국 최대 플랫폼 '고덕지도(高德地圖)'와 '따종디엔핑(大?点?)'에 공식 채널을 구축한다고 17일 밝혔다.
월간 이용자 수 약 10억명의 '고덕지도'와 7억명 이상이 이용하는 '따종디엔핑'을 기반으로 입국 전부터 여행 동선을 선점해 글로벌 쇼핑 허브로서 위상을 강화하는 전략을 편다.
롯데백화점은 최근 외국인 관광객 유치에서 성과를 이어가고 있다. 지난해 말 본점에 도입한 '롯데 투어리스트 카드'는 4만건 이상 발급됐다. 춘절 프로모션에서는 중화권 고객 매출이 260% 성장했다. 이를 바탕으로 현지 앱 채널 운영을 통해 개별 관광객(FIT) 유치에 나선다.
오는 18일부터 '고덕지도'에 공식 채널을 열고 접점을 확대한다. 롯데백화점은 국내 유통사 중 유일하게 공식 인증 태그 '관방자영(官方自營)'을 취득했다. '쇼핑 뉴스' 기능으로 이벤트와 브랜드 소식을 제공한다. 25일에는 '따종디엔핑'에도 채널을 개설해 여행 설계 단계부터 고객 유입을 유도한다. 중국 4대 연휴에 맞춘 '글로벌 쇼핑 위크' 등 프로모션을 집중 홍보하고, 두 플랫폼을 연계해 방문을 유도할 계획이다.
해당 서비스는 본점과 잠실점에서 우선 운영한다. 향후 전국 점포로 확대된다.
박상우 롯데백화점 마케팅 부문장은 “유커들의 여행 트렌드가 중국 슈퍼 앱 중심으로 변화하고 있다”면서 “입국 전부터 고객 접점을 선점해 글로벌 쇼핑 허브 입지를 강화할 것”이라고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
