한화그룹 테크와 라이프 솔루션 부문이 부문 간 시너지 창출을 통한 신사업 모델 개발에 본격 착수했다.
한화그룹은 인적 분할을 추진 중인 테크와 라이프솔루션 부문이 상호 협업을 통해 다양한 산업 현장에 활용할 수 있는 신기술과 고객 맞춤형 서비스를 발굴한다고 16일 밝혔다.
갤러리아백화점과 호텔·리조트에서는 한화비전과 한화로보틱스의 기술을 활용한 서비스 도입이 추진된다. 인공지능(AI) 카메라로 매장 혼잡도와 고객 선호 등을 분석해 운영 효율과 고객 편의를 높인다. 이상 상황이 포착되면 직원에게 알림을 보내 대응하도록 하는 시스템도 구축한다. 식음료(F&B) 부문에서는 비노봇과 조리로봇 등 협동로봇을 활용한 고객 서비스 확대도 검토한다.
한화갤러리아 관계자는 “테크 솔루션 부문과의 협력이 본격화되면 고객 응대와 서비스의 질이 한층 강화될 것”이라면서 “패턴 분석 등 다양한 데이터 축적을 통해 맞춤형 서비스를 제공하는 동시에 매출 증대를 이뤄나갈 것”이라고 말했다
식자재 유통과 단체급식 사업을 하는 아워홈에는 한화비전의 AI 기술이 일부 사업장에 시범 도입된다. 주방에 설치된 AI 카메라는 조리사 복장과 위생 수칙 준수 여부를 실시간 점검하고 이상 소리나 온도를 감지해 화재 등 사고 예방 역할을 한다. 식자재 공급 효율화를 위해 바코드 인식과 영상 촬영 기능을 결합한 BCR 카메라를 활용해 재고를 자동 등록하고 AI가 발주하는 공급망관리(SCM) 시스템 개발도 추진한다.
테크·라이프 솔루션 두 부문은 현재 추진중인 인적 분할이 마무리되는 대로 별도 조직을 구성해 부문 간 시너지 창출을 통한 신사업 개발에 적극 나설 계획이다. 신기술은 라이프 부문 사업장에 우선 적용하고, 이후 사업 모델로 키워 새로운 외부 수익 창출을 꾀한다는 계획이다.
한화 관계자는 “부문 간 시너지는 한화머시너리앤서비스홀딩스가 그리는청사진을 보여주는 주요 지표 중 하나”라면서 “지속적인 연구개발(R&D) 투자와 협업으로 우리 일상을 보다 편리하고 윤택하게 만들 수 있는 다양한 기술을 개발할 것”이라고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
