쿠팡 개인정보 유출 사고를 둘러싸고 참여연대 등 시민단체와 쿠팡 측 진실 공방이 격화되고 있다.
23일 참여연대와 민변 민생경제위원회는 쿠팡 무단결제로 의심되는 제보 1건에 대해 서울지방경찰청에 수사를 의뢰했다고 밝혔다. 앞서 정부 민관합동조사단은 카드 번호 등 결제정보 유출은 확인되지 않았다고 발표했다. 하지만 시민단체 측은 자체 운영한 피해신고센터 접수 결과를 바탕으로 정부의 추가 조사를 촉구하고 나섰다.
참여연대에 따르면 지난 12월 4일부터 한 달간 운영된 신고센터에는 총 7건의 무단결제 사례가 접수됐다. 한 피해자는 “쿠팡에서만 사용하는 카드로 해외 오픈마켓에서 11번이나 결제와 취소가 반복됐다”고 주장했다. 또 다른 피해자는 “취침 중 28만 원짜리 상품이 무단으로 결제됐다”고 제보했다. 참여연대 측은 “쿠팡이 유출 규모를 축소하려는 것은 아닌지 우려된다”며 쿠팡 측의 제대로 된 보상과 대책 마련을 요구했다.
쿠팡 측은 공식 입장문을 내고 참여연대의 주장을 정면으로 반박했다. 쿠팡은 “정부 민관합동조사단 및 보안 전문기업의 조사 결과, 결제정보와 비밀번호 유출은 없었으며 2차 피해는 현재까지 확인된 바 없다”고 선을 그었다.
특히 이번에 시민단체가 경찰에 수사를 의뢰한 특정 건에 대해서도 “참여연대와 민변이 서울경찰청에 수사의뢰 한 사례는 해당 고객이 이전에 주문했던 동일 기기에서 이뤄진 정상적인 결제로 확인된다”고 일축했다. 정보 유출로 인한 제3자의 무단 도용이 아니라는 설명이다.
이어서 “2차 피해가 확인되지 않았음에도 근거없는 주장을 지속하고 이로 인해 소비자 불안을 조장하는 것에 대해 강한 유감을 표한다”면서 “해당 건 관련 빠른 경찰 조사를 촉구하며, 근거없는 주장을 지속하는 것에 대해 사실 관계에 따라 엄중히 책임을 묻겠다”고 경고했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
