한국사회보장정보원이 사회서비스 이용자와 제공기관의 편의 증진과 고객만족도 향상을 위해 1월분 서비스 비용 조기 지급했다고 27일 밝혔다.
사보원은 당초 2월 5일에 지급 예정이던 1월 서비스 비용 중 1~2차분에 대해 지급일을 열흘 앞당겨 이달 26일 지급했다. 기존에는 1월 1~3차분을 2월 5일 일괄 지급했다. 설 명절을 포함한 연초 서비스 현장의 자금 부담 완화를 위해 일정을 조정했다.
이번 결정으로 총 15개 사회서비스 사업, 약 1만개 제공기관 약 2000억원 규모의 서비스 비용을 조기 지급했다. 사보원은 조기 지급을 위해 전자바우처시스템을 사전에 점검하고, 사업별 예산의 조기 예탁이 원활히 이뤄질 수 있도록 중앙부처·지방자치단체와 긴밀히 협력했다. 고객 중심 행정을 강화하기 위해 철저한 사전 준비를 거쳤다고 사보원은 강조했다.
사보원은 앞으로도 지급 일정 개선, 업무 절차 효율화 등 사회서비스 정보화 전반에 대한 지속적인 개선으로 이용자와 제공기관 모두가 체감할 수 있는 서비스 품질 향상에 힘쓸 계획이다.
김현준 사보원장은 “이번 1월 서비스 비용 조기 지급이 설 명절을 앞둔 이용자와 제공기관의 부담을 덜고, 안정적인 사회서비스 제공에 도움이 되기를 기대한다”면서 “앞으로도 현장 목소리에 귀 기울이며 고객 중심의 사회서비스를 지속 추진하겠다”고 말했다.
송윤섭 기자 sys@etnews.com
