카카오뱅크(대표 윤호영)가 28일 열린 '제10회 금융의 날' 기념행사에서 포용금융 부문 금융위원장 표창을 수상했다.
이번 수상은 카카오뱅크가 서민과 취약계층의 금융 접근성을 높이고, 포용금융 실현을 지속해 온 성과를 인정받은 결과다. 표창은 관련 실무를 담당한 '여신관리팀 김희정 매니저'가 개인 자격으로 수상했다.
카카오뱅크는 고객의 권리인 '금리인하요구권'을 비대면으로 손쉽게 이용할 수 있도록 편의성을 지속적으로 강화해왔다. 김희정 매니저는 해당 실무를 주도하며 △앱을 통한 상시 신청 기능 도입 △제도 안내 강화 △서류 제출 절차 간소화 등을 추진했다. 이를 통해 고객이 보다 쉽고 편리하게 금리인하요구권을 이용할 수 있는 환경을 마련했다.
카카오뱅크는 올해 상반기 '금리인하요구권' 23만 4733건을 수용, 수용률 35.6%를 기록하며 신청, 수용 건수 1위(가계대출 기준)를 달성했다.
카카오뱅크 관계자는 “이번 수상은 고객의 당연한 권리를 지키고 금융의 문턱을 낮추기 위한 카카오뱅크의 노력을 인정받은 결과”라며 “누구나 소외되지 않는 따뜻하고 편리한 금융을 만들기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
