페이히어(대표 박준기)가 업계 최초로 테이블 오더와 네이버 플레이스(지도) 시스템을 연동했다.
'네이버 리뷰 연동'는 고객이 테이블 오더로 결제 후 포인트를 적립하면, 리뷰 요청 알림톡이 자동 발송된다. 점주가 직접 이벤트를 안내하고, 고객이 영수증을 인증해야 했던 번거로운 절차를 시스템 하나로 자동화한 기능이다.
고객은 테이블 오더 화면에 표시된 QR 코드를 스캔해 바로 리뷰 작성 화면으로 이동이 가능하다. 점주는 손님에게 작성 여부를 확인할 필요 없이, 페이히어 포스(POS)에서 실시간으로 리뷰 작성 여부를 확인할 수 있다.
특히 외식업의 경우 온라인 리뷰가 매출에 영향을 줄 만큼 파급 효과가 높아 업종 전반에 빠르게 확산되고 있다.
박준기 페이히어 대표는 “리뷰 자동화 서비스를 통해 점주들의 인건비 부담을 줄이고, 자연스럽게 리뷰를 축적해 매출 증대를 이끌 수 있도록 지원하는 것이 목표”라며 “현장 목소리를 반영해 소상공인 매장에 실질적인 도움이 될 수 있도록 힘쓰겠다”고 전했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
