세븐일레븐은 오는 11일 '신규통합저울형 택배장비'를 도입한다고 10일 밝혔다.
이번에 도입되는 신규 장비는 직관적으로 인터페이스를 구성해 쉽고 간편하게 원하는 기능을 빠르게 선택할 수 있다. 또한 고객 편의를 높이기 위한 부가 기능들이 다수 탑재됐다.
구체적으로 '디지털 줄자'를 통해 택배 접수 전 규격(무게·길이)을 정밀하게 확인할 수 있어 규격 미달로 인한 반송을 예방할 수 있다. 또한 '배송 조회 및 운송장 재출력'을 통해 분실 위험을 줄이고 실시간 배송 추적을 용이하게 한다. 더불어 한국어, 영어 2개 국어를 지원해 국내 거주 외국인도 편리하게 편의점 택배를 이용할 수 있도록 설계했다.
세븐일레븐 애플리케이션(앱) 회원으로 접수하면 더욱 다양한 혜택도 누릴 수 있다. 예약 시 무게 상관없이 균일가로 이용할 수 있으며 모바일앱으로 손쉽게 배송 추적도 가능하다. 여기에 프로모션을 통한 택배 할인 혜택·쿠폰으로 보다 저렴하게 이용할 수 있고 다량의 택배 접수 시 이전 입력 정보를 활용할 수 있어 편리하다는 설명이다.
세븐일레븐은 오는 11월까지 매달 1000대씩 총 3000여 대 규모의 신규 택배 장비를 전국 점포에 보급할 방침이다. 이달 말까지 모바일 앱 이용자에 한해 일반 택배를 500원 할인하는 프로모션도 진행한다.
세븐일레븐 택배 서비스 이용 건수는 지난 2023년 전년 대비 20%, 2024년에는 45% 증가했다. 올해(1월 1일~8월 8일) 역시 전년 동기 대비 120% 신장하며 높은 성장세를 이어가고 있다.
김종윤 세븐일레븐 라스트마일팀장은 “최근 개인간 거래가 활성화 되면서 편의점 택배 이용 고객이 증가하는 상황”이라며 “이번 신규통합저울형 택배장비를 도입해 고객 편의를 강화하고 다양한 생활 편의 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
