NH농협생명, 콜센터품질지수 '우수 인증' 달성

25일 콘셀터품질지수 인증수여식에서 임순혁 NH농협생명 부사장(왼쪽)과 강명수 한국표준협회 회장이 기념촬영을 하고 있다.(사진=NH농협생명)

NH농협생명(대표 윤해진)은 콜센터 '내맘같은 고객센터'가 전일 KS-CQI 우수 콜센터 인증을 달성했다고 26일 밝혔다.

KS-CQI는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질수준을 객관적으로 평가하는 지수다. 매년 7개 산업, 60업종, 225개 브랜드를 조사해 그해 우수 콜센터를 인증하고 있다.

행사엔 임순혁 농협생명 마케팅지원부문 부사장이 참석해 KS-CQI 인증서를 수여받았다.

임순혁 부사장은 “KS-CQI 우수콜센터 대외인증과함께 9년 연속 KSQI 인증을 달성할 수 있어 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 농협생명은 고객중심 상담을 통해 업계 선도 콜센터로 나아가겠다”고 말했다.

박진혁 기자 spark@etnews.com