기업 제품과 브랜드는 시장에서 우위를 결정짓는 핵심 요소다. 다양한 제품이 상향 평준화한 시대에 브랜드는 소비자가 제품을 믿고 구매하는 데 가장 주효한 역할을 한다. 여러 소비자 경험이 축적돼 브랜드 가치가 쌓이며, 가치가 높아지거나 낮아지기도 한다. 제품 본연 경쟁력인 '품질'과 '사용자 친화성'은 디지털 혁신 시대 브랜드 가치를 논할 때 떼려야 뗄 수 없는 핵심 요소다.
2024년 Best Goods(이하 베스트) 선정 결과에서도 이 같은 결과가 드러났다. 고품질과 사용자 친화성으로 소비자 신뢰를 얻은 국내 유수 강소기업 제품이 선정되며 이름을 올렸다. 이들 기업 제품군은 차별화된 기능, 성능, 디자인 등을 앞세워 고객 만족도를 높이며 우수한 제품성을 뽐냈다.
베스트 상품에는 13개 업체가 이름을 올리며 영예를 안았다. 안랩은 보안업무 효율화 제품 확장형 탐지·대응 플랫폼(XDR) '안랩 XDR'을 통해 베스트 상품에 뽑혔다. 제품은 악성코드 분석 데이터, 디지털 포렌식, 보안 관제 등으로 실제 위협 사례와 최신 공격 시나리오 및 대응 노하우에 기반한 실전형 시나리오 룰을 제공한다.
룰 기반 연계 분석으로 위험도를 분석하는 동안 보안 담당자는 보안솔루션에서 발생하는 수많은 보안 이벤트(알림)의 우선순위 판단에 대한 고민을 덜고, 중요한 리스크 대응에 집중할 수 있다는 점에서 호평받았다.
한국형 무인 판매시스템을 개발 공급하는 도시공유플랫폼도 혁신성을 인정받았다. 현재 전국 100여곳 상점에 인공지능(AI) 무인판매기를 설치 운영 중이다.
지난해 10월 HD현대오일뱅크와 협업해 주유소 무인편의점 '더 무인 키오스크 샵'을 경기도 용인시 수지구에서 실증 운영하고 있다. 향후 전국 단위로 사업을 확장, 무인매장 창업 가맹사업을 본격화해 매출 100억원 달성을 목표로 하고 있다.
삼부시스템 CNCnetWARE는 정확한 데이터 수집과 품질 유지 지원 능력으로 베스트 상품에 선정됐다. 제품은 CNC 컨트롤러용 표준 통신 인터페이스를 사용하는 CNC 장비의 데이터를 받아 CNC 설비 및 사물인터넷(IoT) 리소스에서 발생하는 이벤트 데이터를 수집할 수 있다. 생생하고 정확한 데이터를 수집하는 것은 지속적으로 높은 품질과 효율성을 뒷받침한다.
'내 생애 첫 번째 캐드'로 널리 알려진 지스타캐드도 고객사랑에 힘입어 이름을 올렸다. 제품은 지스타소프트(GstarSoft)가 2007년 처음 제품을 발표하고, 모두솔루션이 2008년 국내에 처음 소개한 범용 2차원 설계 소프트웨어(SW)다.
지스타캐드는 지난 15년간 제조·건설업 등 모든 산업, 1인 기업에서 대기업에 이르기까지 폭넓게 쓰이며 국내 대표 캐드로 우리 삶에 녹아들었다. 범용성과 제품성 두 가지 측면에서 무결점을 유지하며 국내 시장에서 큰 인기를 끌고 있다.
창립 33주년을 맞은 원격기술 선두주자 아란타의 강력한 원격 환경 보안관리 솔루션 위즈헬퍼원도 선두 자리를 유지했다.
제품은 온라인 유지보수 및 긴급 장애처리가 필요할 때, 온라인 용역 업체와 발주기관의 안전한 접속 중계기 역할을 한다. 소프트웨어 품질 등급을 부여하는 국가 인증제도인 'GS인증'에서 1등급을 획득했다. 최근 디지털 플랫폼 정부 사업이 시행에 발맞춰 공공 부문 디지털화를 최적 지원하고 있다.
◇이렇게 선정했습니다
전자신문 '2024 Best Goods'은 브랜드 선호도, 품질, 사용자 친화성, 성능, 고객 평가, 기능 개선, 타제품과 비교를 중심으로 선정했다. 기업 측면에서도 해당 상품 실적 기여도, 기존 제품 대비 기능 개선, 시장 측면에서는 고객 의견 수렴, 사후관리 측면을 중점 평가했다.
시장점유율과 판매량 등 객관적 자료를 토대로 소비자로부터 사랑받고 신뢰받은 제품을 선별했다. 산·학계 전문가와 전문기자 평가, 소비자 반응을 종합했다. 제품별 판매 실적과 가전유통점, 오픈마켓 등 온·오프라인 판매 데이터 점수를 추가해 공정성을 더했다.
임중권 기자 lim9181@etnews.com
