토스뱅크(대표 이은미)는 출범 2년 7개월만에 1000만 고객을 돌파했다고 17일 밝혔다
토스뱅크는 2021년 10월 출범 이후 혁신서비스 35개를 선보이며 고객 중심 서비스를 선보였다. 출범 당시 출시한 하루만 맡겨도 연 2% 이자(세전)가 쌓이는 토스뱅크통장, 그리고 이듬해 내놓은 지금 이자 받기는 금융권의 새로운 표준으로 자리매김했다. 지금 이자받기는 금융권으로 빠르게 확산되며, 토스뱅크에서만 약 500만 고객이 3.9억회 이용하며, 총 4682억원 이자를 지급했다.
살 때도 팔 때도 평생 무료 환전을 선언하며 등장한 토스뱅크 외화통장 지난 1월 출시 후 3개월만에 100만계좌를 달성했다.
토스뱅크는 0세부터 100세까지 다양한 고객층을 확보했다. 최연소 고객은 0세로, 부모가 태어난 날을 기념하며 적금을 든 고객이다. 토스뱅크가 지난해 인터넷은행 최초로 비대면 가입이 가능한 아이 서비스를 선보를 이용했다. 최고령 고객은 104세로 2021년 토스뱅크가 출범한 직후 토스뱅크 체크카드를 만들고 사용하며 캐시백 혜택을 받았다.
토스뱅크는 상생 가치도 실천해왔다. 2023년 12월 보다 체계적이고 장기적인 관점의 사회공헌 활동을 전개하기 위해 사회공헌 브랜드 위드 토스뱅크(with Toss Bank)를 출범했다. 출범 이후 지난해 말까지 포용한 중저신용자 고객은 총 37.4만명(KCB, NICE 기준 모두 적용시), 공급한 중저신용자 대출은 5.46조원에 달힌다.
이은미 토스뱅크 대표는 “토스뱅크와 1000만고객이 함께 할 수 있었던 이유는 '은행은 이래야 한다'는 고정관념에 저항하며 혁신과 포용, 고객들의 금융주권을 깊이있게 고민했기 때문”이라며 “고객 신뢰를 지켜갈 수 있는 보안은 더 강화하고, 은행 재무건전성은 한층 높이며 신뢰에 기반한 지속가능한 혁신을 이어갈 것”이라고 말했다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
