메가존클라우드, 한솔제지에 'GenAI360' 적용 AI 영업일지 시스템 구축

Photo Image
[사진= 메가존클라우드 제공]

메가존클라우드가 한솔제지에 생성형 인공지능(AI) 엔드 투 엔드 서비스 'GenAI360' 오퍼링을 적용한 AI 영업일지 시스템을 구축했다.

GenAI360은 △생성형 AI 활용 전략 수립 및 파일럿 과제 수행 등 컨설팅 △최적 플랫폼 선정과 데이터 학습 및 검증 △활용 대상 서비스 개발 및 가이드 제공 △생성형 AI 운영 전략 수립 및 서비스 운영 등으로 구성된다.

메가존클라우드는 한솔제지가 10년 동안 축적해온 영업일지에 GenAI360을 적용, 정형화되지 않은 메모 형식에서도 유용한 인사이트를 추출했다. 자연어로 명령하면 방대한 영업일지 내용을 분석, 최적 의사결정을 돕는다.

이를 위해 지난 연말부터 약 한달 간 현업부서 10년치 영업일지를 검색증강생성(RAG)용으로 리모델링했다. 주요 질문 유형에 대해 프롬프트 엔지니어링을 적용, 신뢰 가능한 답변을 생성토록했다.

메가존클라우드는 기술 고도화 과정을 거쳐 한솔제지 전사 임직원을 대상으로 서비스를 확대하는 방안을 논의한다. 향후 인사, 물류·재고, 공급망(SCM) 등 내외부 데이터 간 연계로 서비스 활용 범위를 확대할 방침이다.

이주완 메가존클라우드 대표는 “다양한 업무 영역에서도 AI 도입을 가속토록 기술 지원을 확대할 것”이라고 밝혔다.


류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com


브랜드 뉴스룸