경기 화성시는 부산 벡스코에서 열린 '2023년 대한민국 정부 박람회'에서 대통력직속 디지털플랫폼위원회 위원장 표창을 수상했다고 29일 밝혔다.
디지털플랫폼정부위원회 위원장 표창은 공공서비스 혁신, 일하는 방식개선 등 디지털 플랫폼정부 실현에 기여한 공적이 인정되는 개인이나 기관에 주는 표창이다.
화성시는 공공부문 전국지자체 최초로 콜센터에 민간의 초거대 인공지능(AI)을 활용해 과학적인 민원상담 구현한 것에 높은 평가를 받았다.
또 이날 화성시는 과학기술정보통신부, 화성시, 한국지능정보화진흥원 공동으로 '초거대 AI 기반 디지털플랫폼 혁신' 테마로 화성시 초거대 AI 민원상담 전시관을 운영했다.
홍사환 시 민원봉사과장은 “대한민국 정부박람회를 통해 화성시의 민원행정서비스의 우수성을 알릴 수 있게 됐다”며 “앞으로도 백만특례시에 걸맞게 민원행정에 디지털 기술을 접목해 시민이 신속·정확한 정보를 전달받을 수 있게 노력하겠다”고 말했다.
화성=김동성 기자 estar@etnews.com
