신한카드(사장 문동권)는 지난 13일 경기도 고양시 일산 킨텍스에서 '2023년 상반기 사업전략회의'를 개최했다고 15일 밝혔다.
이 자리에서 신한카드는 올해 사업전략 방향을 '딥 밸류(Deep VALUE)'로 정하고, 차별화된 고객 가치를 창출해 나가기로 했다.
딥 밸류는 △모든 디바이스로 모든 참여자에게 최고 수준의 결제 편의성 경험 제공 및 지불결제시장 1위 사업자 지위 공고화 △원신한 경쟁력 기반 고객에게 최적화된 선진 금융 서비스 제공 및 신성장 자산 포트폴리오 다각화 △디지털·빅데이터 기반 진정한 플랫폼 기업으로 진화와 미래성장동력 발굴 △경영 활동을 위한 인프라 지원 강화와 역동적 기업문화 구축, ESG 실천 등을 의미한다.
신한카드는 이를 통해 축적된 딥 역량 기반 고객·사회·환경의 새로운 니즈에 부응하는 차별화된 가치 창출로 2023년 복합 위기 환경을 돌파한다는 복안이다.
또 문동권 신한카드 사장은 고객·직원·그룹의 세 가지 관점에서 진정성 있는 소통을 강조, 고객에게 돌아가 고객 니즈에 최적화된 상품·서비스를 제공하는 계획도 밝혔다.
문 사장은 “변화하면 살아남고 안주하면 사라진다는 각오만이 불확실한 환경, 경쟁, 관행의 복합 위기를 돌파할 수 있는 강력한 동력이 될 것”이라며 “고객 가치를 지키고 키워나가는 것을 최우선으로 차별적 경쟁력과 끊임없는 변화를 통해 새롭게 도약하자”고 당부했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
