대출 비교 검색부터 대출 실행까지 한 번에 할 수 있는 '토스 원샷대출(가칭)' 서비스에 금융감독원이 제동을 걸었다. 사용자가 대출 실행 주체를 금융사가 아닌 토스로 오해할 수 있다는 판단 때문이다.
12일 금융감독원과 업계에 따르면 토스와 원샷대출 위수탁계약을 맺은 저축은행이 금융 당국에 유권해석을 의뢰한 이후 해당 서비스에 대해 당국 안팎으로 부정 기류가 감지되고 있다. 토스는 지난 상반기 원샷대출 서비스 출시 준비를 마쳤지만 유권해석이 길어지면서 시장에 선보이지 못하고 있다.
원샷대출은 토스 앱에서 대출상품을 검색한 후 해당 상품을 공급하는 금융사 앱으로 이동할 필요 없이 토스 앱에서 대출 실행까지 모두 끝낼 수 있는 서비스다. 대출상품 검색 후 금융사 앱으로 이동한 후 본인인증 등이 번거로워서 대출 신청을 포기하는 사례가 많다는 점에서 착안했다.
금감원은 토스 원샷대출이 토스 앱에서 대출 신청부터 실행까지 한 번에 이뤄지는 구조여서 사용자가 대출실행 주체를 금융사가 아닌 토스로 오해할 수 있는 점을 집중적으로 들여다보고 있다. 토스 플랫폼의 영향력이 높아 자칫 대형 금융소비자 보호 실패 사고로 이어질 수 있다는 우려가 깔린 것으로 보인다.
토스 원샷대출 서비스 구조에 대해 카카오페이와 다른 대출비교 플랫폼도 금감원의 유권해석 결과를 주시하고 있다. 경쟁사인 네이버파이낸셜의 경우 지난 상반기에 원샷대출 서비스 출시를 검토했다가 서비스를 하지 않기로 결정했다. 대출 실행 주체를 금융사가 아닌 플랫폼 기업이 하는 것으로 오해할 여지가 커서 리스크가 상당하다고 판단했다.
업계 한 관계자는 “부동산 거래 시 중개인이 매도자와 매수자를 연결하는데 원샷대출은 매도자 대신 중개인이 직접 나서 매수자와 거래하는 것과 마찬가지”라고 말했다.
토스는 “대출 실행 주체에 대한 오인지를 방지하기 위해 10여 차례에 걸쳐 차주에게 안내 문자를 발송하는 등 금융 당국으로부터 지적받은 사안을 적극 소명했다”면서 “오프라인 지점망이 약한 지방은행과 저축은행이 대출 전 과정을 인터넷전문은행처럼 바꿀 수 있고, 사실상 대형 시중은행이 독점한 대출시장의 기울어진 운동장 구도를 해소할 수 있다”고 설명했다.
금융감독원은 “개별 기업의 영업행위 관련 사안이어서 자세한 답변은 하기 어렵다”면서 “지적 사안들을 면밀하게 검토하고 있다”고 말했다.
배옥진기자 withok@etnews.com
