KT가 가게에 걸려오는 전화를 인공지능(AI)이 대신 받아주는 'AI통화비서'에 셀프가입 기능을 제공한다고 31일 밝혔다.
AI통화비서를 이용하면 업무 중 혹은 퇴근 후에 전화를 받지 못해 놓치는 문의와 예약, 주문 등을 처리할 수 있다.
셀프가입 기능을 통해 개통절차 없이 고객이 AI 통화비서 앱을 설치한 후 회원가입만 진행하면 바로 매장 전화에서 인공지능 서비스를 사용할 수 있다. 기존에는 서비스 개통을 위해 고객센터에 문의하거나 대리점 등에 직접 방문해야 했다.
KT는 8월 27일까지 AI통화비서에 신규 가입하는 고객들에게 3개월 무료 혜택을 제공 중이며, 무료 사용기간 종료 후 1년간 50% 요금 할인 프로모션을 진행하고 있다(정가 22,000원/VAT 포함).
최준기 KT AI/빅데이터사업본부장은 “앞으로도 다양한 사업 형태에 맞춰 AI통화비서를 더욱 발전된 상품으로 진화시키겠다”고 말했다.
박지성기자 jisung@etnews.com
