DB손해보험은 고객 맞춤형 '마이(MY)뷰' 서비스를 오픈했다고 28일 밝혔다.
고객이 모바일 애플리케이션(앱)이나 모바일 웹에 접속해 로그인하면 첫 화면에서 고객 맞춤형 보험계약 관련 정보와 보장영역별 추천 보험상품 등을 동시에 확인할 수 있다.
지금까지는 보험계약 관련 정보를 해당 서비스 메뉴별로 선택해 확인해야 했으나 첫 화면에서 고객 정보를 통합해 보여줌으로써 가입 중인 보험계약, 대출가능금액, 보상처리현황 등을 바로 확인할 수 있다. 필요에 따라 원하는 서비스로 즉시 연결이 가능하게 됐다.
또 보험계약정보 외에 추천 보험상품을 한 번에 확인할 수 있어 고객이 현재 유지 중인 보험계약 외에 추가로 가입이 필요한 보험상품을 바로 확인해 상담을 신청할 수 있다.
DB손보 관계자는 “앞으로도 고객 경험 데이터를 활용한 고객별 맞춤형 서비스를 지속적으로 제공할 예정”이라고 했다.
김민영기자 mykim@etnews.com
