영업손실 40억으로 전년대비 소폭 개선
11번가(대표 이상호)가 1분기 매출액이 작년 동기 대비 20억원 늘어난 1313억원을 기록했다고 11일 밝혔다. 3분기 연속으로 매출액 증가세를 이어갔다.
영업손실은 40억원으로 작년 1분기(영업손실 48억원) 대비 8억원 개선된 수치를 보였다.
11번가는 올해 더 치열해진 e커머스 경쟁 상황에서 마케팅 강화와 투자 확대로 비용 증가가 있었다고 밝혔다.
11번가는 지난 1월 SSG닷컴 새벽배송 도입에 이어 3월에는 GS 프레시몰 새벽배송을 추가했고, 4월 우체국과 협력으로 자정 전까지 주문상품에 대해 다음날 배송 완료되는 '오늘주문 내일도착' 서비스를 론칭하는 등 지난해보다 한층 강화된 배송 서비스를 선보이고 있다.
또 지난해 하반기부터 본격화된 라이브커머스가 양적·질적으로 모두 확대되고 있다. 특히 11번가는 3월부터 MZ세대를 겨냥해 예능을 가미한 다양한 신규코너를 도입했다. 그 효과로 3월 한달 간 '라이브11(Live11)' 방송 시청자 수가 전달 대비 6배 증가하고, 방송시간대 거래액이 24% 이상 증가하는 등 판매자와 소비자 모두의 만족도를 높이고 있다.
11번가는 올해에도 두 자릿수 거래액 성장과 함께 손익분기점(BEP) 수준의 영업손익을 달성할 것이라고 밝혔다. 11번가는 이를 위해 △국내외 사업자와 제휴 확대 △실시간 소통 기반 라이브커머스 강화 △당일 배송 등 배송 서비스 품질 제고 △판매대금에 대한 빠른 정산 지속 △판매자와 상생협력과 선순환 효과 강조 등을 계속해서 추진해 나간다는 계획이다.
이상호 11번가 대표는 “2021년은 고객들을 위해 그동안 준비해온 것들의 결실을 맺는 해가 될 것”이라며 “본격적인 라이브커머스의 도입과 비대면 시대 필요한 선물하기 확대, 경쟁력 있는 사업자와 협력을 통해 더 빠른 배송서비스 제공 등 11번가만의 독보적인 쇼핑경험을 선보이겠다”고 밝혔다.
김정희기자 jhakim@etnews.com
