샵체인(대표 김만걸)은 상점주 중심 POS를 기반으로 한 올일원 주문·결제·마케팅 플랫폼을 출품했다.
샵체인이 5년간 기획해 개발한 안드로이드 통합 플랫폼으로 다수 밴사와 연동해 상점주에게 더 나은 카드결제 서비스를 제공받도록 지원한다.
상점용 POS를 중심으로 키오스크, 사이니즈, 고객주문번호표시(DID), 주방디스플레이(KDS), QR오더, 테이블오더 등을 사업자 계정 하나로 상점주가 원하는 형태로 자유롭게 연동 가능하다. 배달주문 수수료를 국내 최소 수준 0.8%로 낮춰 상점주 수익성을 개선하고 보상을 통해 고객과 관계를 회복시켜 안정적이고 높은 수준 서비스를 제공하도록 지원한다.
샵체인 플랫폼을 이용하면 상점주 필요에 따라 서비스 구성이 가능하다. 열악한 경영환경도 개선할 수 있다. 키오스크와 POS를 연동해 인건비를 절감하고 스마트오더를 이용해 고객에게 비대면 서비스를 제공한다. 코로나 등 직접 접촉 주문을 피해야 할 때 QR를 통한 비대면 개별형 주문 서비스도 바로 구성 가능하다. KDS를 이용해 주문용지 사용을 80% 이상 줄여 관련 비용과 환경을 보호하면서 주문상품에 대한 효율적 관리를 지원한다.
기존에 다양한 업체로 따로 분리 됐던 POS, 키오스크, 애플리케이션(앱) 기반 주문, 배달 대행, 상점 주문관리 솔루션, 마켓팅 도구 등을 통합 관리한다. 샵체인POS, 샵체인POS 모바일, 키오스크, 사이니즈, DID, KDS, 테이블오더, QR오더, 소문난샵(고객), 텔레오더 등을 이용하면 된다. 상점주가 상황에 따라 레고 블록처럼 필요한 구성을 마음대로 할 수 있고 이를 통해 상점 운영 효율화와 자동화가 가능하다.
배너, SMS, SNS(페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 트위터), 카테고리, 외부연계 서비스, 알림톡 전단지 등 마케팅 기능도 포함했다. 주문 고객과 연결해 재방문 유도, 고객 피드백을 통한 홍보와 고객 상호작용을 상점주가 직접 수행할 수 있다. 외부 관련 서비스 제공 업체 외주나 서비스 이용 없이 직접 마케팅을 구성한다.
샵체인 플랫폼을 이용해 상점간 연계가 가능하다. 연계한 상점은 고객 보상 수단인 드림 포인트를 공동 사용한다. 고객에게 보상을 통한 연결 가치 증가와 이를 활용한 공동 마케팅 활동이 가능하도록 설계했다. 지역 상점간 연계 활동을 통해 상권 형성과 지역 및 자체 브랜드 가치 창출을 지원을 지원할 수 있다.
김지선기자 river@etnews.com
