네이버가 연관검색어 노출 위치를 조정하는 테스트를 진행 중이다. 다음에 이어 연관검색어 서비스 개편이 이루어질지 관심이 쏠린다.
네이버는 19일까지 일부 이용자를 대상으로 '연관검색어' 위치를 바꿔 노출한다.
네이버는 “사용자 검색의도에 맞는 최적 검색결과를 보여주기 위해 연관검색어 종류와 노출 위치를 조정하는 실험 일환”이라고 설명했다,
이번 테스트는 인물검색에 한정됐다. 검색창 바로 밑에 위치한 연관검색어 자리를 인물 소개 아래 쪽으로 내렸다. 위치를 바꿔 노출 집중도를 줄인 것이다.
이용자는 최초 검색결과에 좀 더 집중할 수 있다. 네이버는 실험기간 동안 인물명 검색어를 검색한 사용자 이용 패턴을 분석해 추후 인물명 검색 사용성 개선에 활용할 계획이다.
인물과 관련한 연관검색어는 명예훼손 등 논란에 시달릴 여지가 크다. 국내 포털은 그동안 자율규제로 연관검색어 서비스를 손 봐왔다.
네이버는 지방선거, 총선, 대통령선거 등 선거기간에 후보자에 대한 연관검색어와 자동완성검색어 서비스를 제공하지 않는다. 카카오는 연내 포털 다음 인물검색에서 연관검색어 서비스를 제공하지 않을 방침이다.
네이버와 카카오는 올 한해 실시간급상승검색어, 댓글 정책을 큰 폭으로 수정했다. 검색과 뉴스 서비스가 이용자와 외부업체에 의해 악용된다는 지적에 따른 것이다.
카카오는 연관검색어에 앞서 10월 다음 연예뉴스에서 댓글 서비스를 없앴다. 네이버는 10월 실시간급상승검색어를 연령대 별로 제공하는 것을 시작으로 11월에는 실급검에 마케팅과 이벤트 키워드 노출량을 이용자가 직접 조절할 수 있는 필터링 기능을 제공하기 시작했다. 11월 뉴스 댓글 비스에 욕설 등이 포함된 악성 게시물을 완전히 가리는 인공지능시스템(AI) 클린봇을 적용했다.
인터넷 업계 관계자는 “여전히 국회에는 포털 사업자를 향한 규제 법안이 쌓여 있다”면서 “업체들이 미리 서비스를 정비하면 입법에 대한 명분이 없어질 것”이라고 말했다.
김시소기자 siso@etnews.com
