스마트 오더 시스템 전문 기업 스마트캐스트(대표 황상현)는 고객 관리 서비스 '터칭'을 운영하는 터치웍스(대표 강승훈)와 전략적 업무 제휴를 체결했다.
스마트캐스트는 양사가 보유한 기술을 연동해 가맹점주·자영업자들을 대상으로 업무 효율성과 고객관리 등 더 높은 편의성을 제공하기 위해 제휴를 맺었다.
스마트캐스트는 이번 제휴를 통해 터칭 서비스 기능을 연동한 키오스크를 외식 매장에 공급해 인건비 해결은 물론 고객 서비스 품질까지 높일 수 있게 됐다.
또 매장 이용 고객은 스마트캐스트 키오스크에서 주문을 비롯해 멤버십 조회, 포인트 및 스탬프 적립과 사용 등 터칭 서비스를 간편하게 이용할 수 있다.
스마트캐스트 관계자는 “터치웍스와 제휴로 인해 가맹점주·자영업자 매출 향상과 고객 관리에 큰 도움이 될 것으로 기대한다”면서 “점주와 고객의 편의성을 더 높일 수 있도록 다양한 솔루션을 개발하겠다”고 말했다.
안수민기자 smahn@etnews.com
