현대자동차가 상용차 전용 소통 채널인 '현대 트럭·버스'홈페이지를 개설, 고객 소통을 강화한다. 8일 현대차에 따르면 현대 트럭·버스 웹사이트는 외부 활동이 많은 고객을 위해 모바일에 최적화된 웹사이트로 구축됐다. 고객이 상용차에 대한 다양한 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 상용차 전용 특화 콘텐츠를 강화했고 가상현실 콘텐츠를 마련해 차량을 사실감 있게 경험할 수 있도록 했다.
가상현실 콘텐츠는 중·소형 트럭부터 대형 트럭, 친환경 버스까지 현재 판매하고 있는 8종의 차량을 대상으로 제작했으며 고객은 마우스를 이용해 직접 차량 실내외를 자세히 살필 수 있다. 현대차는 이 외에도 브랜드 스토리·디자인·연구소와 공장 등 상용차만의 브랜드 콘텐츠와 보증수리 안내·상용차 멤버십 등 상용차와 관련된 다양하고 전문적인 콘텐츠를 웹사이트에 구성했다.
한편 현대차는 디지털 소통 강화의 일환으로 국내 최대 모바일 메신저 카카오톡 커뮤니케이션 채널인 카카오톡 플러스친구에도 현대 트럭·버스 계정을 론칭했다.
현대차는 플러스친구를 통해 상용차 관련 콘텐츠는 물론 졸음운전 방지 팁, 자동차 캠핑장 추천 등과 같은 라이프 콘텐츠를 제공하며 고객과 적극 소통에 나서고 있다
박태준 자동차 전문기자 gaius@etnews.com
