가상화폐 거래소 빗썸이 강남 고객센터를 확장 이전하며 고객 서비스를 강화한다.
19일 빗썸은 서울 강남역 인근으로 강남 고객센터를 확장 이전한다고 19일 밝혔다.
강남센터 확장 이전은 증가하는 방문객 수요에 맞춰 원활하게 서비스를 제공하기 위한 것이다. 기존 역삼동 성보빌딩 5층에 위치해 있던 강남 고객센터를 지리적 접근성이 뛰어난 역삼동 소재 네스빌(테헤란로 28길 47) 1층으로 이전했다. 규모 역시 약 94㎡로 기존 대비 약 2배가량 확장했다.
영어, 중국어, 일어 등 외국어 상담이 가능한 전문 상담 직원이 배치되며, VIP 고객을 위한 별도 상담 라운지도 마련했다. 운영 시간은 평일 오전 9시30분부터 오후 6시30분까지다.
보이스피싱·해킹 피해접수 전담창구도 마련했다. 전문 인력이 가상화폐 거래시 발생할 수 있는 금융피해 예방법과 자산 손실 최소화를 위한 대처 방안 등 고급 상담 서비스를 제공한다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
