신한은행이 새로운 금융 통합 애플리케이션(앱) '신한 쏠(SOL)'을 공개했다.
지난 2일 신한은행은 동대문디자인플라자에서 성공적인 디지털 영업을 다짐하기 위해 임직원과 사외이사 등 내빈이 참석한 가운데 'Re New Up 2018 디지털 컨퍼런스'를 개최했다고 밝혔다. 이 자히에서 새로운 금융 앱 신한 쏠 공개 행사를 가졌다
디지털 컨퍼런스는 신한은행의 성공DNA를 디지털로 재정의해 기존에 없던 혁신적 금융을 제공하고자 직원들의 디지털 마인드를 고취하고 초격차(Up) 디지털 영업의 발판을 마련하기 위해 기획됐다.
행사 하이라이트는 2018년 디지털 영업의 신호탄이 될 슈퍼앱 '신한 쏠'의 공개(Unpack) 행사였다.
쏠은 모바일뱅킹 앱 '신한S뱅크'와 '써니뱅크' 등 금융 관련 6개의 앱을 하나로 통합한 새로운 모바일 통합플랫폼이다. 기존 은행 앱을 원점에서 다시 검토해 철저하게 고객 중심으로 재설계 했다.
쏠은 혁신적인 사용자 환경(UI/UX)을 구현했다. 조회, 이체 등 고객이 자주 사용하는 거래는 △원터치 송금 △꾹 이체 △키보드 뱅킹과 같은 새로운 기능을 통해 편의성을 향상시켰다. 또 그동안 쌓아온 빅데이터 역량을 바탕으로 고객에게 맞는 단 하나의 상품을 추천하고 사용자별 맞춤 메뉴와 금융거래 알림, 거래 패턴 분석 등 다양한 개인화 서비스를 제공한다.
예를 들면, 키보드뱅킹 기능을 통해 스마트폰 채팅 중에도 단 26초만에 송금이 가능하다. '나만의 해시태그 서비스'를 통해 급여, 교통비, 공과금 등 반복되는 거래에 자동으로 해시태그가 생성돼 단 한번의 클릭만으로도 전년, 전월의 거래내역을 간편하게 비교분석할 수 있도록 했다.
AI 금융비서 '쏠메이트'도 탑재했다. 쏠메이트는 텍스트와 음성을 모두 인식할 수 있는 챗봇으로 가장 진화된 형태의 AI 대화형 커뮤니케이션 서비스를 제공한다. 딥러닝 알고리즘을 통해 보다 자연스러운 커뮤니케이션이 가능하도록 계속 진화한다.
한편 신한은행은 고객의 라이프 스타일을 반영해 배달의 민족, 쏘카, 인터파크 등 63개 기업과 'DNA(Digital Network Alliance) 파트너' 관계를 맺고 신한 쏠 금융 앱을 뛰어 넘는 새로운 생활 금융 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획이다.
위성호 신한은행장은 “고객이 원하는 가치에 집중해 '현재'를 넘어서는 '넥스트' 금융을 달성할 것”이라며 “고객 중심의 신한 쏠은 신한은행 디지털 영업의 신호탄이 될 것”이라고 밝혔다.
이 날 공개한 슈퍼앱 신한 쏠은 오는 22일 정식 출시될 예정이다.
한편 컨퍼런스에는 디지털 전문가의 산업과 금융을 넘나드는 강연, 전기 자동차 시승 및 자율주행차 체험, 글로벌 금융 시장의 디지털 트렌드를 한 눈에 볼 수 있는 글로벌 금융 시네마 상영이 함께 진행됐다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
